LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

criclex আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা রক্ষা করার জন্য স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ নীতি মেনে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষাbKash এবং Nagad লেনদেন সুরক্ষাআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
criclex আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অথবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে রিয়েল-টাইমে উত্তর পেতে পারেন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখতে চাই এবং দ্রুত সমাধান প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের গোপনীয়তা টিম সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলার অনুরোধ অথবা নিরাপত্তা বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন এবং সকল কথোপকথন এনক্রিপটেড থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় লিখুন যদি আপনার বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রয়োজন হয় অথবা আনুষ্ঠানিক ডকুমেন্ট চান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ইমেইল গোপনীয় রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা বিভাগ থেকে সরাসরি আপনার ডেটা দেখুন, ডাউনলোড করুন অথবা মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। সকল পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

স্বচ্ছতা মান

আমরা কীভাবে বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করি

criclex এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার অভিজ্ঞতা এবং স্থানীয় আইনি কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকার প্রতিশ্রুতি থেকে তৈরি। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি, ডেটা প্রসেসিং লগ রাখি এবং...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সকল পেমেন্ট লেনদেন এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket বিবরণ এবং পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ...

ডেটা ধারণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করি...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের টিমের শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা সাপোর্ট এবং যাচাই কাজের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়...

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ...

নীতি আপডেট

আমরা প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধন তারিখ দেখানো হয়...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়িত্ব এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ থাকে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো একই ডেটা...

01

শর্তাবলী সাথে সম্পর্ক

শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই নিয়ম মেনে চলার সময় আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা ব্যাখ্যা করে।

02

দায়িত্ব বিবৃতি সীমানা

দায়িত্ব পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স এবং তৃতীয় পক্ষ সেবার জন্য আমাদের আইনি দায়িত্ব নির্ধারণ করে, কিন্তু আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি এই গোপনীয়তা নীতিতে পৃথকভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

03

কুকি নীতি সুনির্দিষ্টতা

কুকি নীতি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে কোন কুকি আমরা ব্যবহার করি এবং তারা কী ট্র্যাক করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তার বৃহত্তর ছবি দেখায়।

04

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

শর্তাবলী আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই পেমেন্ট বিবরণ কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা নিশ্চিত করে।

05

অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার

গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ডেটা দেখা, ডাউনলোড এবং মুছে ফেলার অধিকার দেয়, যেখানে শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে কী ঘটে এবং লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখা হয় তা নির্ধারণ করে।

06

তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রকাশ

দায়িত্ব বিবৃতি তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরের ভূমিকা উল্লেখ করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই অংশীদারদের সাথে কোন ডেটা শেয়ার করা হয় এবং কেন তা নির্দিষ্ট করে।

07

নীতি আপডেট নোটিফিকেশন

সকল আইনি পৃষ্ঠা একই আপডেট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং আমরা ইমেইলের মাধ্যমে প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে জানাই, যাতে আপনি সর্বদা সর্বশেষ শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা মান জানেন।

প্ল্যাটফর্ম স্বচ্ছতা

criclex এর গোপনীয়তা পদ্ধতির মূল বৈশিষ্ট্য

আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমাদের পদ্ধতি প্ল্যাটফর্মের সকল এলাকা জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া থেকে শুরু করে লবি কার্যক্রম ট্র্যাকিং এবং সাপোর্ট যোগাযোগ পর্যন্ত...

স্থানীয় আইন সামঞ্জস্য আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকায় অ্যাকাউন্ট...
রিয়েল-টাইম ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনাকে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা...
মোবাইল গোপনীয়তা সমতা আমাদের মোবাইল সাইট এবং ডেস্কটপ সংস্করণ একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস...
পরিচয় যাচাই স্বচ্ছতা আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট যাচাই করি যাতে...
সাপোর্ট কথোপকথন গোপনীয়তা আমাদের লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা হয়...
মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস অথবা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে সম্পূর্ণ ডেটা...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। আমরা আপনার লবি কার্যক্রম, লগইন সময় এবং ডিভাইস ধরনও ট্র্যাক করি যাতে পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি।

হ্যাঁ, সকল পেমেন্ট লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যা শিল্প মান অনুসরণ করে। আমরা আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket বিবরণ সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে যোগাযোগ সবসময় এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে হয়।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা বিভাগ আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ ডাউনলোড করতে দেয় যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত করে। ডাউনলোড তাৎক্ষণিক এবং আপনি যতবার চান ততবার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে সেবা প্রদান করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট রাখি, যদি না আইন দীর্ঘ সময় প্রয়োজন করে। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করুন অথবা প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলের নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ক্লিক করুন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আমরা এখনও আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাব যেগুলো এড়ানো যায় না।

আমরা প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংশোধন তারিখ দেখানো হয় এবং আমরা আপনাকে সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ পড়ার পরামর্শ দিই। আপনি পরিবর্তনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যে থেকে।